7 Pomysłów Biznesowych na Wykrywanie Fałszywych Recenzji z Wykorzystaniem ChatGPT

Wstęp

Jeśli potencjalny klient zobaczy negatywną opinię, najprawdopodobniej nie będzie ufać Twojemu biznesowi i wybierze inną opcję. To prowadzi do utraty potencjalnych klientów, co może być katastrofalne dla Twojego biznesu. Dzięki pomocy ChatGPT możesz łatwo wykryć fałszywe opinie i uchronić się przed utratą potencjalnych klientów.

Sfałszowane recenzje mogą być ogromnym problemem dla właścicieli małych firm. Prowadzą one do złego doświadczenia klienta i mogą sprawić, że potencjalni klienci nie będą ufać Twojej firmie.

Przed rozpoczęciem należy wiedzieć, że fałszywe recenzje mogą stanowić ogromny problem dla właścicieli małych firm. Prowadzą one do złego doświadczenia klientów i mogą sprawić, że potencjalni klienci nie będą ufać Twojej firmie.

Jeśli prowadzisz lokalną firmę, to fałszywe opinie są prawdopodobnie jednym z największych problemów, z jakim się spotykasz. W tym artykule pokażę Ci, jak ChatGPT może pomóc w wykrywaniu fałszywych opinii na Google Maps i zapobiegać ich pojawianiu się w wynikach wyszukiwania lub innych listach na Google Maps.

To prowadzi do utraty potencjalnych klientów, co może być katastrofalne dla Twojej firmy.

Nie tylko fałszywe recenzje mogą być ogromnym problemem dla właścicieli małych firm, ale także prowadzą do złego doświadczenia klienta i mogą sprawić, że potencjalni klienci nie będą ufać twojemu biznesowi. To prowadzi do utraty potencjalnych klientów, co może być katastrofalne dla twojego biznesu.

Z pomocą ChatGPT możesz łatwo wykryć fałszywe opinie i uchronić się przed utratą potencjalnych klientów

Za pomocą ChatGPT możesz w czasie rzeczywistym wykrywać fałszywe opinie, angażując swoich klientów za pomocą interfejsu konwersacyjnego.

ChatGPT umożliwia interakcję z klientami dzięki chatbotowi wykorzystującemu sztuczną inteligencję (AI), przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe. Platforma umożliwia firmom zbieranie opinii klientów ze swoich stron internetowych, sklepów internetowych i stron mediów społecznościowych. Pozwala również na odpowiedź na te komentarze i generowanie wglądu w to, jak zadowoleni klienci są z produktów lub usług firmy.

Z pomocą ChatGPT możesz łatwo wykryć fałszywe recenzje i uchronić się przed utratą potencjalnych klientów, którzy mogą próbować zaszkodzić Twojej firmie, pisząc negatywne recenzje celowo tylko po to, aby otrzymać darmowe produkty/usługi lub aby zemścić się na kimś, z powodu niepodobania się w przeszłości, chociaż ta osoba już nie jest za to odpowiedzialna, ale wciąż jest obwiniana za coś złego, co nigdy wcześniej się nie wydarzyło, ponieważ to wszystko są zmyślone kłamstwa stworzone przez inną osobę, która również chce się zemścić, więc postanawia "Hej, spróbuję tego, bo teraz i tak nie mam nic innego do roboty".

Oto 7 pomysłów biznesowych, które pomogą Ci w krótkim czasie wykryć fałszywe opinie:

Skorzystaj z aktualnego sprawdzania recenzji.

Monitoruj wszystkie opinie klientów w jednym miejscu.

Analiza tylko negatywnych opinii

Dodaj niestandardowe pytania do formularzy na Twojej stronie internetowej

1. Skorzystaj z narzędzia Time Review Checker

Narzędzie Real-time Review Checker pozwala sprawdzić, czy otrzymujesz rzeczywiste lub fałszywe opinie od klientów. Możesz go użyć, aby wykryć fałszywe recenzje i uchronić się przed utratą potencjalnych klientów.

2. Monitoruj wszystkie recenzje klientów w jednym miejscu.

ChatGPT pozwoli Ci monitorować wszystkie recenzje klientów w jednym miejscu. Możesz wyszukiwać po słowach kluczowych, filtrować według okresu czasu, sortować według oceny recenzji i nie tylko.

To jest szczególnie przydatne, jeśli chcesz śledzić negatywne opinie lub jeśli istnieje trend pozytywnych komentarzy pochodzących od użytkowników o podobnych nazwach użytkowników lub adresach e-mail.

Możesz wyeksportować dane do arkusza kalkulacyjnego lub pliku CSV, dzięki czemu będziesz mógł użyć go w innych platformach analitycznych, takich jak Google Analytics lub Tableau.

3. Analiza wyłącznie negatywnych opinii

Przy analizie negatywnych opinii ważne jest zrozumienie, że istnieją dwa rodzaje negatywnych opinii:

To, z czym można by się spodziewać na swojej firmie. Są to skargi dotyczące cen i jakości produktów/usług. Negatywne opinie takie jak te można rozwiązać w tradycyjny sposób.

Te, których nie oczekujesz zobaczyć w swojej firmie. To są nieoczekiwane złe opinie jabłek; te fałszywe! Tutaj przydaje się ChatGPT, ponieważ pozwala ona wykrywać podejrzane notatki zostawione przez klientów, którzy mogą próbować sabotażu Twojego biznesu lub tworzyć fałszywą konkurencję tylko po to, aby zdobyć rozgłos dla siebie (czyli „Ta firma to śmieć i powinna spłonąć”).

Dodaj niestandardowe pytania do formularzy na swojej stronie internetowej

Możesz również poprosić klientów o podzielenie się swoimi doświadczeniami z Twoją marką. Na przykład, możesz zapytać, jak się czują wobec Twojej marki i obsługi klienta, czy zamówienia zostały dostarczone na czas, oraz czy produkt był wysokiej jakości. Możesz wykorzystać te informacje jako recenzje dla przyszłych potencjalnych klientów, które odnoszą się do rzeczywistych osób, które skorzystały z Twoich usług.

Ważne jest, aby pytania dotyczące doświadczenia klienta z Tobą, Twoimi produktami lub usługami, były uzupełniane o zapytania o więcej informacji na temat klientów za pomocą niestandardowych pól w formularzach.

W ten sposób, gdy ktoś wypełni formularz online na Twojej stronie internetowej (np. prośba o usługę), zostanie poproszony o podanie dodatkowych informacji, które mogą pomóc w wykryciu fałszywych opinii w przyszłości.

5. Korzystanie z automatycznych alertów na formularzach na Twojej stronie internetowej

Automatyczne alerty można skonfigurować na dowolnym rodzaju formularza na Twojej stronie internetowej. Na przykład, możesz je skonfigurować tak, aby w przypadku zmiany adresu IP osoby z jednego stanu na inny, lub jeśli po określonej dacie/czasie używana jest nowa przeglądarka.

Proces konfiguracji automatycznych alertów jest dość prosty:

• Przejdź do zakładki Raportowanie na pulpicie ChatGPT i kliknij na Powiadomienia automatyczne.
• Zobaczysz tutaj przegląd wszystkich Twoich powiadomień automatycznych. Jeśli jeszcze żadnych nie masz, po prostu kliknij Teraz dodaj powiadomienie automatyczne! Otworzy się nowe okno, gdzie możesz określić kryteria, które mają być uwzględnione przy generowaniu powiadomienia.

6. Stwórz oprogramowanie do analizy tekstu przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI)

Sztuczna inteligencja (AI) to rodzaj oprogramowania komputerowego, które jest zaprojektowane do nauki i doskonalenia się z czasem, przy użyciu danych wejściowych. Może być wykorzystywana do analizowania opinii klientów, wykrywania fałszywych opinii i pomagania w rozwoju Twojego biznesu.

ChatGPT posiada wbudowany moduł AI, który może to zrobić dla Ciebie, analizując tekst z wiadomości od klientów i wydobywając przydatne informacje, takie jak słowa kluczowe związane z tematem Twojego produktu lub usługi, trendy w języku używanym przez klientów, itp.

7. Osobiście korzystaj z oprogramowania do analizy intuicji Sage

Oprogramowanie Sage Intuition Analysis to narzędzie wizualne, które pomaga wykrywać fałszywe recenzje. Jest to potężne narzędzie, które działa w czasie rzeczywistym, analizując dane z formularza Twojej witryny, mediów społecznościowych i innych źródeł danych online. Możesz łatwo zauważyć fałszywych recenzentów na podstawie ich stylu pisania i kopiowania treści.

Oprogramowanie jest wyposażone w zaawansowane algorytmy, które umożliwiają filtrowanie stron internetowych lub opinii spamowych, jednocześnie identyfikując te prawdziwe.

Podsumowanie

Możesz użyć tych 7 pomysłów biznesowych do wykrywania fałszywych recenzji z łatwością i chronienia się przed utratą potencjalnych klientów. ChatGPT Real-time Review Checker to unikalna funkcja, która umożliwia analizowanie wszystkich opinii klientów w jednym miejscu.

To sprawia, że jest niezwykle łatwe dla firm do wykrywania fałszywych recenzji i podjęcia wobec nich działań, zanim zaczną szkodzić ich biznesowi