Jeśli konsultujesz się z lekarzem, prawdopodobnie martwisz się o konkretny aspekt swojego zdrowia i chciałbyś, żeby lekarz okazał ci empatię, kiedy zajmuje się twoimi obawami.
To właśnie tam ChatGPT może prześcignąć lekarza.
Badanie opublikowane w czasopiśmie JAMA Internal Medicine pokazuje, że ChatGPT może udzielać odpowiedzi na pytania związane z zdrowiem pacjentów z większym współczuciem i jakością niż lekarz.
Badanie wykorzystało 195 pytań zadanych przez użytkowników na platformie Reddit w wątku 'r/AskDocs', na które odpowiedzieli zweryfikowani lekarze. Te same pytania zostały następnie wstawione do ChatGPT.
Odpowiedzi zarówno lekarzy, jak i ChatGPT, zostały następnie porównane przez zespół profesjonalistów medycznych, którzy wybrali, która odpowiedź była lepsza i przyznali jakość obu.
Wyniki były zaskakujące.
Zgodnie z badaniem, spośród 195 pytań i odpowiedzi, oceniający wybrali odpowiedzi chatbota w 78,6% z 585 ocen.
Badanie wykazało, że odpowiedzi chatbota były zazwyczaj dłuższe, wyższej jakości i bardziej empatyczne niż te udzielane przez lekarzy.
W szczególności badanie wykazało, że odpowiedzi lekarzy były o 41% mniej empatyczne niż odpowiedzi chatbota.
Wyniki badania sugerują, że chatbot oparty na sztucznej inteligencji może być przydatny w pomaganiu lekarzom w redagowaniu odpowiedzi na pytania pacjentów.
Ta rozwiązanie przyniosłoby korzyści zarówno dla profesjonalistów z dziedziny opieki zdrowotnej, jak i dla pacjentów. Profesjonaliści zaoszczędziliby czas generując dłuższe, wysokiej jakości odpowiedzi, podczas gdy pacjenci otrzymaliby lepsze odpowiedzi, które uspokoiłyby ich obawy.